Montaż fotowoltaiki? Tylko 25 proc. z nas jest zadowolonych z instalatora. Na co uważać, wybierając firmę?

Przemysław Zańko
Przemysław Zańko
Montaż fotowoltaiki nie jest wcale tak prosty, jak się wydaje. Jeśli weźmie się za niego osoba bez odpowiedniej wiedzy, skutki mogą być opłakane.
Montaż fotowoltaiki nie jest wcale tak prosty, jak się wydaje. Jeśli weźmie się za niego osoba bez odpowiedniej wiedzy, skutki mogą być opłakane. 123RF.com
Udostępnij:
Do prawidłowego montażu fotowoltaiki potrzebne są odpowiednia wiedza i umiejętności. Niestety, w gronie firm świadczących takie usługi można natknąć się na wielu samozwańczych „fachowców”, którzy popełniają liczne błędy. Może to grozić nie tylko wadliwym działaniem instalacji PV, ale w skrajnych przypadkach nawet pożarem paneli fotowoltaicznych. Podpowiadamy, jak szukać instalatora, żeby nie żałować wyboru.

Spis treści

Montaż fotowoltaiki – na co najczęściej się skarżymy?

Klienci firm montujących panele fotowoltaiczne rzadko są w pełni zadowoleni z wykonanej usługi. Według danych Oferro cytowanych przez swiatoze.pl, tylko 25 proc. osób, które wystawiły instalatorowi ocenę w Internecie, uznało, że firma spisała się dobrze lub bardzo dobrze. Niemal równie dużo było instalatorów ocenionych negatywnie (24 proc.). Wśród opinii w sieci dominowały te o wydźwięku neutralnym, których było 51 proc.

Nawet jeśli wziąć pod uwagę, że część negatywnych ocen mogła być wystawiona złośliwie (np. w celu zaszkodzenia konkurencji), taki podział głosów wyraźnie pokazuje, że Polacy często mają zastrzeżenia do instalatorów. Najczęściej zgłaszane uwagi w związku z montażem fotowoltaiki to:

  • brak profesjonalizmu,
  • poczucie, że instalator nie jest ekspertem w swoim fachu,
  • błędy montażowe,
  • uszkodzone podczas prac dachówki,
  • źle dobrana moc instalacji PV,
  • ukryte, dodatkowe opłaty,
  • długi czas oczekiwania na usługę,
  • utrudniony kontakt z firmą po wykonaniu prac.

Sięgnij po energię ze słońca

miejsce #1

Azo Digital

Azo Digital Eco Solar Boost Pro 6xPV Kingdom Solar 410w

8 499,00 zł5 790,00 zł-32%
miejsce #2

Ecoflow

Ecoflow 220W Bifacial 50062001

3 264,19 zł2 570,00 zł-21%
miejsce #3

Azo Digital

Azo Digital Zestaw Solarny Off-Grid Esb-6Kw-24 Mppt 8Xpv 8ESB220204

13 399,00 zł10 690,00 zł-20%
miejsce #4

Azo Digital

Azo Digital Zestaw Solarny Off-Grid Esb-10Kw-48 Mppt 10Xpv 8ESB220205

16 898,00 zł14 290,00 zł-15%
miejsce #5

Azo Digital

Azo Digital Eco Solar Boost Pro 1650W MPPT 4xPV

6 259,00 zł5 590,00 zł-11%
miejsce #6

Allpowers 200W Panel fotowoltaiczny AP-SP-033-BLA

1 419,00 zł1 269,00 zł-11%
miejsce #8

CE

Ogniwo słoneczne 18 V/40 mA

58,99 zł
miejsce #12

Hamron

HAMRON PANEL SŁONECZNY 50 W

429,00 zł
Materiały promocyjne partnera

Nawet prosumenci, którzy byli na ogół zadowoleni z tego, jak fachowcy pracowali, często skarżą się na to, że po wykonaniu usługi firma przestaje odbierać telefony. Oznacza to, że jeśli ekipa montująca panele popełni jakieś błędy, doproszenie się poprawek bywa trudne. Co gorsza, zdarza się też, że za montaż fotowoltaiki biorą się osoby niemające pojęcia, jak to robić.

– Po przeprowadzeniu audytu na zlecenie prosumenta odkryliśmy, że świeżo upieczony instalator podłączył przewody zasilające falownika w rozdzielnicy w sposób świadczący o zupełnym braku wiedzy elektrycznej – podaje przykład z życia dr inż. Michał Modzelewski, dyrektor techniczny spółki N Energia.

Dlaczego na polskim rynku jest tyle problemów z instalatorami? Wynika to przede wszystkim z faktu, że nasz rynek fotowoltaiczny jest młody, a na instalowaniu paneli można sporo zarobić. Zdarza się więc, że w nadziei na łatwy zysk usługi montażowe oferują osoby co prawda mające jakąś wiedzę z zakresu elektryki, ale bez doświadczenia w zakresie fotowoltaiki. A to dla klienta spore ryzyko, gdyż błędy po stronie instalatorów mogą zakończyć się wadliwą pracą instalacji lub nawet stwarzać zagrożenie pożarowe.

Szukasz fachowca od paneli fotowoltaicznych? Uważaj na „speców od wszystkiego”

Firma, którą rozważasz, oferuje bardzo szeroki wachlarz usług? To wbrew pozorom nic dobrego, zwłaszcza jeśli w ten sposób reklamuje się firma złożona z jednej czy dwóch osób. Jest bowiem mało prawdopodobne, że taka osoba faktycznie jest złotą rączką i zna się na wszystkim.

Jak pokazują dane Oferro, klienci, którym ta sama firma montowała pompę ciepła i panele fotowoltaiczne, zazwyczaj mieli zastrzeżenia do którejś z usług. Szukając instalatora, bezpieczniej jest zatem wybrać firmę specjalizującą się głównie w montażu fotowoltaiki.

Sprawdzaj kompetencje i doświadczenie

Nie od dziś wiadomo, że największe ryzyko rozczarowania jest wtedy, gdy zaufa się nowej, jeszcze niesprawdzonej firmie. Dokładnie tak samo jest w przypadku fotowoltaiki – firmy z dużym doświadczeniem są zdecydowanie bardziej godne zaufania. Ważne jednak, by było to doświadczenie związane konkretnie z panelami słonecznymi, a nie z elektryką w ogóle.

Co więcej, nie tylko samo doświadczenie się liczy. Warto pamiętać, że klient może i powinien pytać instalatorów o ich kwalifikacje zawodowe, certyfikaty potwierdzające umiejętność montowania paneli itp. Fachowiec nie powinien mieć problemu z takimi pytaniami – jeśli właściciel domu ma problem z uzyskaniem odpowiedzi, należy to potraktować jako sygnał ostrzegawczy.

Czytaj opinie o firmach, ale rób to uważnie

W przypadku zatrudniania jakichkolwiek fachowców podstawowa zasada brzmi: sprawdzaj opinie. Nie wystarczy jednak samo zerknięcie na to, ile „gwiazdek” ma dana firma. Warto zwrócić też uwagę, jak wiele osób wystawiło opinię. Jeśli instalatora oceniło tylko kilka osób, taka ocena jest niemiarodajna – tym bardziej, że fachowcy często proszą o wystawienie pozytywnych opinii np. rodzinę czy znajomych.

Dobrym pomysłem jest też wczytanie się w samą treść opinii poprzednich klientów. Szukajmy przede wszystkim problemów, które są wytykane wiele razy przez różne osoby, bo jest spore ryzyko, że spotkają także i nas.

Proś znajomych o polecenie, ale nie wierz im bezkrytycznie

Od anonimowych ocen w Internecie cenniejsze są oczywiście rady od osób, które znamy – praktyka pokazuje, że chętnie zatrudniamy fachowców „z polecenia”. Nawet bliskiej rodzinie nie można jednak ufać bezkrytycznie. Częste są bowiem przypadki, że gdy zapytać polecającego o szczegóły wykonanej usługi, wychodzą na jaw przemilczane wcześniej problemy z fachowcami. Warto więc dopytywać o detale, a także porównywać opinie znajomych z ocenami w sieci.

Pytaj o gwarancję i serwis

Rzetelny fachowiec od fotowoltaiki powinien oferować gwarancję na swoje usługi. Tu istotne jest, na jak długi okres jest ona udzielana, ile czasu klient będzie czekał na naprawę w przypadku awarii instalacji PV, a także to, czy firma jest gotowa służyć wsparciem również po zakończeniu okresu gwarancji. Jeśli w którejkolwiek z tych kwestii firma kręci lub udziela niesatysfakcjonujących odpowiedzi, lepiej poszukać innej ekipy. Jest to tym bardziej istotne, że ewentualnej usterki fotowoltaiki nie da się przecież naprawić na własną rękę.

Uważaj na pozorne oszczędności, bo koniec końców zapłacisz więcej

Jak w każdej innej dziedzinie życia, zatrudnienie najtańszej firmy oznacza też zwykle najniższą jakość usług. W przypadku fotowoltaiki jest to o tyle groźne, że błędy montażowe mogą sprawić, iż panele będą produkowały znikome ilości energii lub instalacji będzie groził pożar. Lepiej więc wydać nieco więcej i spać spokojnie.

Co istotne, jeśli fachowcy żądają za usługę niewiele, warto uważnie patrzeć im na ręce, gdyż zdarzają się przypadki, gdy ekipa podmienia niektóre komponenty instalacji na tańsze odpowiedniki. Nie trzeba dodawać, że oznacza to wyższą awaryjność i szybsze zużywanie się części.

Dodaj firmę
Logo firmy Główny Urząd Nadzoru Budowlanego
Warszawa, ul. Krucza 38/42
Autopromocja

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

STREFA BIZNESU: USTAWA ANTYLICHWIARSKA

Materiał oryginalny: Montaż fotowoltaiki? Tylko 25 proc. z nas jest zadowolonych z instalatora. Na co uważać, wybierając firmę? - RegioDom.pl

Komentarze 1

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

A
Andrzej
Poważnie zastanawiam się teraz nad założeniem fotowoltaiki, jak u sąsiada polenergia fotowoltaika montowała panele wziąłem nawet na nich namiary jakbym się zdecydował i chyba na to przyszedł czas, firma ma dobre opinie więc myślę ze będzie odpowiednia
Więcej informacji na stronie głównej Nasze Miasto
Dodaj ogłoszenie