Ukryta opłata znika z Wizz Air. Została ci wcześniej naliczona? Możesz ubiegać się o jej zwrot!

Jak podaje węgierski serwis Utazómajom, jedna z najpopularniejszych linii lotniczych w Europie zrezygnowała z tzw. opłaty systemowej, która była naliczana niektórym pod koniec procesu rezerwacji biletów.

Od ok. dwóch lat, czyli od czasu wprowadzenia opłaty, budziła ona spore kontrowersje. Z założenia nie miała dotyczyć indywidualnych podróżnych, a zwalczać m.in. automatyczne rezerwacje internetowych biur podróży. Niestety, wielu pasażerów było nią obarczanych omyłkowo, co – jak tłumaczył przewoźnik – było błędem systemu.

Na podstawie skarg klientów Wizz Air dezaktywował wspomnianą dopłatę systemową, która jest opłatą dla internetowych biur podróży, ale z powodu błędu została ona również naliczona niektórym prywatnym pasażerom. Linia lotnicza przeprasza za niedogodności i oczywiście zwróci pieniądze pasażerom, którzy zostali niesłusznie obciążeni opłatą w wyniku skargi do obsługi klienta – oświadczył przedstawiciel linii.

Jak wynika z komunikatu, jeśli twoje konto zostało obciążone dodatkową opłatą systemową, możesz zgłosić się do działu obsługi klienta Wizz Air.

Przy niskich cenach biletów, które wynoszą nawet ok. 40 złotych, dodatkowa opłata w wysokości 46 złotych (na locie w jedną stronę) mogła skutecznie odstraszać tych, którzy szukali opcji na tanie podróżowanie. Po dezaktywowaniu opłaty systemowej, do przewoźnika wrócą być może klienci, którzy – odstraszeni dodatkowymi opłatami – rezygnowali wcześniej z zakupu biletów i szukali alternatyw u konkurencji.

Zobacz także: Google Flights: jak korzystać z wyszukiwarki połączeń lotniczych? Poznaj funkcje, które pomogą ci zaplanować podróż marzeń

Źródło: utazomajom.hu

Jesteśmy na Google News. Dołącz do nas i śledź Stronę Podróży codziennie. Obserwuj Stronę Podróży